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路邊攤的裝修“游擊隊” 劣跡斑斑
經常能在馬路邊看到一些蹲點等活兒的零散裝修工人,人們把他們稱作“裝修游擊隊”。在一些新近收房的住宅小區里,常常會看到他們的身影。這些小裝修“門臉兒”往往會打出“精品裝修”、“價格超低”這樣誘惑性的廣告來招攬顧客,他們沒有營銷策略,沒有裝修設計,但報價卻比正規裝飾公司低很多。在某些中低檔新建小區里,這類“裝修游擊隊”占有很大的市場份額,并且名正言順地搶起品牌裝飾公司的“飯碗”。
阻擊家裝“游擊隊”
誘人的價位、關于質量保證的承諾確實能讓人心動。于是有的業主圖便宜,就找他們來施工。結果裝修完后,問題百出,不是裝飾效果不滿意,就是施工質量出現問題。或者住一段時間后,出現墻面裂縫、木地板起拱現象。而此時想起來去找工人時,“游擊隊”早打一槍換一個地方,消失得無影無蹤。
游擊隊“坑”你沒商量
1.以低價下套 業主吃了啞巴虧
絕大多數都不簽合同,簽了也會坑你
剪影:
蔚藍花城的業主陳曉斌,剛買了一套75平方米的新居,經朋友介紹認識的施工隊長給他手寫了一張預算報價單,半包價才1.8萬元。看到價錢不高,陳先生很滿意,于是將工程交給他們做了。沒想到的是,完工后一結算,總費用達到3萬元。查看費用清單后,發現增加了好多原本預算中沒有的項目。施工隊長說,這些項目都是經過陳同意才增加的。而陳先生卻只能吃啞巴虧,因為這些增項根本沒有落實到合同中只是口頭約定。
點評:
大多業主買了新房后,資金都比較緊張,裝修預算大多吃緊。“游擊隊”正是吃準業主的這一心理,以無管理費、不用交稅等理由先騙取業主的信任,以后再用小刀一點點“刮”——拿著材料費花一部分,留一部分,對業主卻說錢已用光,如不添錢,工程無法進行,此時業主只有乖乖就范。等最后結算時裝修費用肯定要高出原報價許多。
2.偷工減料多 以后生活埋隱患
剪影:
旭景豐澤園業主張洋,裝修時請的是“游擊隊”,結果在施工過程中問題百出。電線不穿線管、柜子收口粗糙、吊頂龍骨的間距過大……特別是鋪磚時,工人換了三撥還鋪不好。
點評:
所謂好貨不便宜、便宜沒好貨,“游擊隊”的利潤就是從一點一滴的施工當中摳。能省的就省,不能省的也想辦法省。因為業主不懂行,即使天天盯著也沒有用。工人的“經驗豐富”,怎么做能省出錢來,他們已是“歷經百戰”。
3.材料以次充好 耍手段騙業主
剪影:
華榮風景大院的吳敏女士,住進裝修好的房子沒多久,發現有些使用的電線很舊,一問懂行人,才知原來是幾年前積壓產品。而衛生間的防水涂料用的竟然是假貨。客廳的墻面漆在涂刷時也被多兌了水,業主的好乳膠漆早被偷換掉了。
點評:
同樣品牌、產地和規格的材料,因為等級不同,價格往往相差很大。很多家裝“游擊隊”為了多賺錢,將業主購買的好材料扣下,以同樣品牌的低等級材料冒充。這種現象在裝修過程中普遍存在。
4.形勢不妙就跑 卷你錢沒商量
剪影:
時代明豐苑的李惠女士新家裝修采取的是包清工的方式,施工隊長總以工程總價太低,沒錢發工資為由,向她索要工程款。李女士認為合同中明確規定了付款進度,拒絕付款。沒想到工程進展還沒過半,工人們竟將剩余材料和委托他們買輔料的錢逃之夭夭。
點評:
這種現象十分多見,有些家裝工程進展到中途,工頭發現壓低的總價已無法維持后面的工程,業主又不肯松口,僵持狀態下,工人就會卷預付款和材料一走了之。由于這些“游擊隊”大都沒有固定辦公場所,業主想找也找不到。
5.無售后服務 業主總被放“鴿子”
剪影:
長安品居呂小峰家裝修完工不到一個月,電視背景墻就掉下來了。他打電話給干活的施工工人,工人答應第二天來維修,可是呂先生等了幾天也沒見人影,后來再打電話就被掛斷。
點評:
這種情況發生在“游擊隊”身上再常見不過了,就看業主的運氣了。如果遇到還有點良心的施工隊,裝修完有問題還有人來維修。但是絕大多數“游擊隊”做的工程完工后,“有毛病打電話就來修”的口頭承諾都是泡影,業主只能自認倒霉,自己想辦法解決了。
很多業主在裝修前都會有是找游擊隊還是找正規裝修公司的猶豫,但是對比之后,他們覺得家裝“正規軍”的收費項目太多,管理費、設計費、垃圾清運費、材料損耗費等,他們覺得錢花到這些看不到摸不著的地方有點冤枉。真的是這樣嗎?我們從專業的角度把“正規軍”和“游擊隊”做以對比,你就會發現原來錢花得并不冤枉。
正規軍VS游擊隊
A 比施工質量
a工人:
正規軍:培訓上崗 有施工標準
裝飾公司把施工工藝標準做成教材,定期對裝修工人進行集中的技術能力培訓,培訓完后還進行技能和文化水平考試,對優秀工人進行提拔和獎勵,并非流傳的“游擊隊”穿上公司的衣服就搖身變成正規軍。
游擊隊:樣樣懂 樣樣不行
三兩個人就“上崗”,工人一般都是“全才”,一個人能干好幾個工種的活,有時候工程從頭至尾,全是他的手藝。結果是樣樣都能干,樣樣干的都不規范。因為沒有監理,施工、驗收也是他一個人說了算。
b工期:
正規軍:按照合同 按部就班
正規公司進場時,在施工現場都會有一個施工進度表,上面有設計師、項目經理、監理的簽字,每天工程進展情況都在上面的日期表中勾出。合同約定的工期,都能按時完工,如果有出入,也會有一定的賠償。
游擊隊:想停就停 拖延工期
找干活,根本就沒有一個系統的規劃,全靠不懂行的業主自己掌控。到施工旺季時,由于人力不足,很多工人都是“一腳踏幾只船”,經常扯不開,拖延工期,要么就草草施工。
c工藝:
正規軍:不斷改進 精益求精
“正規軍”對施工質量都比較重視,在施工時,能采用新的工藝,整個施工過程做得盡量透明,不僅以國家相關規范為準繩,有實力的還自行研發新材料,研發和改進工藝并推廣。
游擊隊:跟感覺走 經驗主義
雖然經過一段時間的“歷練”,“游擊隊”在工藝上有了進步,但是,大多數還屬于學徒級別。由于沒有人管理,為了增加利潤,在尺寸規格上做做手腳,為多干幾家而搶工應付的事情時有發生。
B比管理
如果整個施工現場像倉庫,這邊水泥堆著,那邊又是一地的刨花;這邊是鏟掉原墻面的刮白,那邊又是裁剪木工板的邊角料;油漆、水泥、木工板也都堆放一起……這樣管理混亂的工地,怎么能保證施工質量?
a材料選擇:
正規軍:集中采購 保證質量
為了保證裝飾效果, “正規軍”不會用那些已被淘汰或者有瑕疵的材料,他們的工藝精細化,為了達到設計師的設計效果,在選擇材料方面盡力做到最優化,絕不會以次充好自砸招牌。
游擊隊:低買高報 偷梁換柱
不懂行的業主,把部分材料的采購權交到“游擊隊”手里,而往往這也是他們的獲取利潤點。把每平方米十幾元的塑鋼板說成二十幾元,有的工人還將業主自己買的好材料偷梁換柱。
b材料驗收、使用:
正規軍:嚴格把控 責任到人
“正規軍”對材料從進貨到出貨到工地,都有一個科學的流程,層層驗收把關,而且所提供的材料都有相關部門的質量等級和環保等級質檢報告。如果在施工中出現挪用材料現象,會對相關負責人進行嚴厲處罰。
游擊隊:出現問題 推脫責任
“游擊隊”施工時,有的建議業主自個買材料,有的陪同業主一起買。如果買了不好的材料,或者在施工時由于手藝不好被損壞,他們就推說材料有問題,這樣拖來拖去,工期延誤,消耗業主精力,讓業主苦不堪言。
C比售后
和“游擊隊”談售后,那簡直是笑話。“出了問題打電話”的承諾根本就是空話,不是打了被掛斷就是干脆關機。
a售后年限:
正規軍:兩年質保 水電5年
找“正規軍”裝修完畢,一般的工程都會有兩年的質保,水電路改造則是5年的質保。在質保期內工程出了問題,他們都會上門維修,有的公司還可以做室內環境檢測,這些都會在正規合同中得以體現。
游擊隊:留空號碼 難覓蹤影
“游擊隊”的招數就是打一槍換一個地方,他們做的活,能出什么樣的問題,在什么時候出問題,他們心里很清楚。雖然信誓旦旦地說有問題找他,但等你就別把他們的話當回事。
b售后方式、態度:
正規軍:主動上門 熱誠服務
在市場競爭下,售后服務已是“正規軍”的競爭手段之一。他們的售后服務部會對業主做定期電話回訪,如有問題會派專門人員上門解決,與業主、物業積極溝通協商進行維修。
游擊隊:信口開河 胡亂承諾
找“游擊隊”裝修的業主,就別想售后問題了。通常工頭會對業主做出“承諾”,可一旦有了問題找他們時,要么推說是因為業主使用不當,要么就說是材料有問題,有的人干脆就不理你。
C 工程監理
“正規軍”:監理在場 簽字認可
工人做的活好不好,監理說了算。而且每一道工序結束,監理要查看是否按照設計要求施工,所用材料是否合格、環保,施工是否符合規范要求,如果沒達到,必須返工。等業主簽字認可后,方能進行下一道工序。
“游擊隊”:無人把關 做完就過
業主是外行,就是成天站在跟前,,也看不出施工的質量問題。在沒有人監理的情況下,工人往往會說“沒問題,我干了好多年了”之類的話來給業主吃定心丸。恰恰越是這樣,存在問題的可能性就越大。